Kebumen, BeritaKami.com – BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses layanan, baik layanan administrasi maupun layanan di fasilitas kesehatan. Salah satu layanan unggulan yang dihadirkan BPJS Kesehatan adalah Aplikasi Mobile JKN. Melalui aplikasi ini, Peserta JKN dapat mengakses layanan administrasi tanpa perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
Nurhadi Kurniawan (40), salah satu peserta Program JKN menceritakan pengalaman berharganya saat menggunakan Aplikasi Mobile JKN baru-baru ini. Nurhadi menilai, aplikasi yang dapat didownload di Playstore maupun Appstore ini, sangat membantu dirinya dalam melakukan perubahan data Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) miliknya.
“Kebetulan saya bekerja sebagai security di salah satu perusahaan di Kebumen. Saya selalu dapat jatah shift jaga malam terus mas, jadi saya tidak punya waktu ke Kantor BPJS Kesehatan. Padahal belum lama ini saya berniat mau rubah FKTP karena baru pindah domisili,” cerita Nurhadi di kantornya, Jumat (04/07).
Nurhadi menuturkan bahwa proses perubahan faskes dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN, begitu mudah dan tidak membutuhkan waktu yang lama. Ia hanya membutuhkan waktu kurang dari 5 menit untuk melakukan perubahan datanya tersebut. Untuk pengoperasiannya, menurutnya juga sangat mudah bagi orang awam seperti dirinya.
“Mudah banget mas, kita hanya perlu daftar atau log in ke Aplikasi Mobile JKN yang sudah diunduh sebelumnya. Selanjutnya pilih menu perubahan data peserta, lalu pilih FKTP yang dituju. Selanjutnya, tinggal simpan perubahan datanya,” ungkap pria yang saat ini berdomisili di Kelurahan Kebumen ini.
Menurut Nurhadi, selain menu perubahan data, Aplikasi Mobile JKN ini juga memiliki beragam fitur lain yang tidak kalah penting seperti fitur info peserta, pendaftaran antrean online, info iuran dan fitur bermanfaat lainnya. Ia pun mengapresiasi layanan digital yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan, karena menurutnya aplikasi ini memberikan pelayanan terbaik bagi peserta JKN. Hampir seluruh pelayanan dapat diakes dengan mudah melalui genggaman. Ia bahkan tidak ragu untuk merekomendasikan Aplikasi Mobile JKN kepada rekan dan kerabat di lingkungannya.
“Saya menjadi Peserta JKN sudah lama sekali, sejak saya kerja 10 tahun yang lalu. Saya sangat kagum dengan layanan yang diberikan BPJS Kesehatan selama ini yang semakin baik kedepannya. Semoga dapat ditiru oleh instansi pemerintah lainnya,” ujarnya.
Selain merasakan kemudahan layanan administrasi, Nurhadi juga turut merasakan kemudahan pelayanan di fasilitas kesehatan. Setiap kali sakit, ia dan istrinya selalu memanfaatkan JKN untuk mengakses pelayanan di fasilitas kesehatan. Saat hendak berobat, ia menggunakan layanan antrean online di Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, hal tersebut dapat memberikan efisiensi waktu untuk melakukan kegiatan yang lain.
“Kalau mau berobat, saya ambil nomor antrean dulu biar ga terburu-buru dan tidak menunggu terlalu lama di Faskes. Saya bisa cek estimasi jam berapa saya akan dilayani. Jadi, kalau sudah mau dilayani, saya baru datang ke Faskes,” terang Nurhadi.
Ia juga mengaku merasa puas dengan pelayanan di Faskes dengan menggunakan JKN selama ini. Menurutnya, ia tidak merasakan adanya perbedaan layanan dengan pasien umum mulai dari sikap petugas, ruang tunggu, ruang konsultasi dokter sampai pelayanan obat. Hal tersebut menurutnya membuat dirinya merasa bukan nyaman berobat menggunakan JKN.
“Saya akui kualitas layanan di Faskes dengan memanfaatkan JKN, saat ini semakin baik. Maka dari itu, saya tidak pernah ragu untuk menggunakannya. Selain nyaman, saya juga merasa aman karena seluruh biaya berobat selalu dijamin Program JKN,” tuturnya.